Juridisch

Naam

Louay Lahdhiri

Handelsnaam

Park & Wash

Telefoon

+32 468 41 15 93

E-mail

lahdhirilouay21@gmail.com

Website

parknwash.be

Hieronder staat "Park & Wash" voor de dienstverlener en "u" voor de klant.

Deze voorwaarden gelden op elke offerte, elke afspraak en elke uitgevoerde opdracht van Park & Wash, of het contact nu via WhatsApp, telefoon, e-mail of ter plaatse verliep.

U aanvaardt deze voorwaarden zodra u een afspraak bevestigt. Park & Wash bezorgt u de voorwaarden vooraf, en ze staan permanent op parknwash.be.

Wijkt iets van deze voorwaarden af, dan geldt die afwijking alleen als Park & Wash ze schriftelijk bevestigde, bijvoorbeeld in een bericht of op de offerte. Uw eigen aankoop- of inkoopvoorwaarden gelden niet, tenzij Park & Wash ze uitdrukkelijk aanvaardde.

Bent u een consument, dan blijven uw dwingende wettelijke rechten uit boek VI van het Wetboek van economisch recht altijd gelden. Waar deze voorwaarden daar tegenin zouden gaan, haalt de wet het.

Een prijs die Park & Wash doorgeeft na een foto of een beschrijving is een raming op basis van wat u meedeelde. De prijs geldt zolang de gegevens die u doorgaf kloppen. Wijzigt de opdracht, dan volgt een nieuwe prijs.

Prijzen zijn in euro. Bent u een consument, dan zijn de vermelde prijzen inclusief btw. Bent u een onderneming, dan staat op de offerte en op de factuur welk btw-stelsel van toepassing is.

Verplaatsing binnen Gent en 30 km rondom zit in de prijs. Verder dan dat is mogelijk mits afspraak, met een verplaatsingsvergoeding die vooraf met u afgesproken wordt en die op de offerte staat.

Blijkt de wagen ter plaatse duidelijk zwaarder vervuild dan afgesproken, bijvoorbeeld door dierenhaar, schimmel, braaksel, bouwstof, teer of een niet gemelde rookgeur, dan meldt Park & Wash dat voor hij begint. U kiest dan tussen een meerprijs, een beperkter pakket of afzeggen zonder kosten. Zonder uw akkoord wordt er geen meerwerk aangerekend.

Wilt u tijdens de opdracht extra werk, dan wordt de meerprijs eerst afgesproken.

Een afspraak komt tot stand wanneer Park & Wash datum, uur, plaats, pakket en prijs bevestigt en u die bevestiging aanvaardt.

U kunt een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen zolang Park & Wash nog niet vertrokken is. Doe dat met een bericht of een telefoontje, zodat het spoor zichtbaar blijft.

Annuleert u later, of staat de wagen niet klaar op het afgesproken uur, dan mag Park & Wash het bedrag dat hij u dan meteen meedeelt aanrekenen als vergoeding voor de gereserveerde tijd en de verplaatsing. Was de reden overmacht, zoals ziekte of een ongeval, dan wordt er niets aangerekend.

Park & Wash kan zelf een afspraak verplaatsen bij ziekte, panne, weersomstandigheden of overmacht. U hoort dat zo snel mogelijk en krijgt een nieuwe datum voorgesteld, of uw eventuele voorschot terug. Een verplaatsing door Park & Wash geeft geen recht op een schadevergoeding.

Park & Wash mag een opdracht weigeren of stopzetten wanneer de wagen, de plaats of de omstandigheden onveilig zijn, of wanneer de voorwaarden uit artikel 5 niet vervuld zijn.

Park & Wash werkt bij u aan huis of op uw bedrijfsparking. Zonder wat hieronder staat kan het werk niet, of niet volledig, uitgevoerd worden.

Water. Een bereikbare buitenkraan met leidingwater, dicht genoeg bij de wagen om er met een gewone tuinslang bij te komen. Werkt Park & Wash met een eigen watertank, dan vermeldt de offerte dat uitdrukkelijk.

Stroom. Een geaard stopcontact op 230 volt, dicht genoeg bij de wagen om er met een verlengkabel bij te komen. Een verlengkabel brengt Park & Wash zelf mee.

Plaats. Een vlakke, verharde en veilige plek waar de wagen mag blijven staan tijdens de hele behandeling, met minstens een meter vrije ruimte rond de wagen om te kunnen werken. Een plek uit de volle zon werkt het best, want een gloeiend hete lak laat product indrogen.

Toegankelijkheid. De wagen moet bereikbaar zijn en de sleutels moeten beschikbaar zijn zodat ramen, koffer en motorkap open kunnen. U bent aanwezig bij aankomst en bij oplevering, of u duidt iemand aan die dat in uw plaats doet.

Toelating. U zorgt dat wassen op de gekozen plaats toegelaten is. Op de openbare weg geldt vaak een gemeentelijk verbod, en waswater mag niet zomaar in een gracht, een straatkolk of een regenwaterafvoer terechtkomen. Werkt Park & Wash op een plek die u aanwees en blijkt die niet toegelaten, dan draagt u de gevolgen daarvan.

De wagen leeg. Haal waardevolle spullen, documenten, geld, gsm's, sleutels, brillen en losse voorwerpen uit de wagen voor Park & Wash begint. Park & Wash is niet aansprakelijk voor wat achterbleef.

Kan het werk niet doorgaan of maar gedeeltelijk doorgaan omdat een van deze punten ontbreekt, dan geldt artikel 4.3.

Detailing gebeurt buiten. Bij aanhoudende regen, vriesweer, storm of extreme hitte kan het werk niet correct uitgevoerd worden, want product hecht dan niet en het resultaat houdt niet.

Park & Wash laat u weten of de afspraak doorgaat, zodra het weerbericht duidelijk genoeg is en altijd voor hij vertrekt. Verplaatsing om die reden kost u niets.

Hebt u een overdekte plaats, een garage of een carport met genoeg ruimte en licht, dan kan de afspraak vaak wel doorgaan. Zeg dat op voorhand, dan houdt Park & Wash er rekening mee.

Begint het te regenen tijdens het werk, dan beslist Park & Wash of hij verder kan. Moet hij stoppen, dan wordt enkel het uitgevoerde deel aangerekend en wordt de rest op een nieuwe datum afgewerkt.

Park & Wash voert het werk zelf uit, met vakkennis en met de zorg van een goed vakman. Het gaat om een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

Een volledige behandeling duurt doorgaans twee tot drie uur. Dat is een indicatie, geen bindende termijn. De echte duur hangt af van de grootte van de wagen, de staat waarin die verkeert en het gekozen pakket. Loopt het merkbaar uit, dan hoort u dat.

Een overschrijding van de indicatieve duur geeft geen recht op een korting of een schadevergoeding, tenzij het gaat om een termijn die uitdrukkelijk als bindend werd afgesproken.

Park & Wash gebruikt professionele producten van onder meer Koch Chemie, Karcher, Bilt Hamber en Gyeon, volgens de voorschriften van de fabrikant.

Voor het werk begint, overloopt Park & Wash samen met u de wagen en legt hij bestaande schade vast met foto's. U meldt spontaan wat u weet: een herspoten paneel, een eerdere lakherstelling, folie of wrap, een loszittend onderdeel, een lek, een defecte ruitrubber, schade aan bekleding of een gevoelig scherm. Meldt u dat niet, dan kan Park & Wash daar niet voor instaan.

Een reiniging maakt bestaande gebreken zichtbaar die onder het vuil verscholen zaten. Dat is geen nieuwe schade. Park & Wash is niet aansprakelijk voor:

• krassen, swirls, steenslag, roestplekken en verweerde of doffe lak die er al waren
• lak die loskomt, oxideert of doorschijnt bij een eerdere, slecht uitgevoerde herstelling of herspuiting
• schade aan of loskomen van folie, wrap, striping, chroomlijsten, spoilers of andere onderdelen die niet origineel of niet meer stevig bevestigd zijn
• water dat binnendringt door versleten of defecte dichtingen, een slecht sluitende ruit, een verstopte afvoer of een openstaand dakraam
• vlekken, geuren of verkleuringen die permanent in de bekleding, het leder of de hemelbekleding zijn ingedrongen
• storingen aan elektronica, sensoren of camera's die al aanwezig of latent waren
• slijtage of veroudering van materialen die het reinigen niet verdragen

Park & Wash belooft geen perfect resultaat op elk vlak. Sommige vlekken, geuren en lakdefecten gaan niet weg met reinigen. Waar hij dat op voorhand kan inschatten, zegt hij dat eerlijk voor u boekt. Twijfelt hij, dan test hij eerst op een klein, weinig zichtbaar stuk.

Vraagt u een behandeling waarvan Park & Wash u vooraf schriftelijk afraadde, en gaat u toch door, dan gebeurt dat op uw risico.

Park & Wash staat in voor schade die hij door zijn fout aan uw wagen of aan uw eigendom veroorzaakt tijdens de opdracht.

Buiten de gevallen van opzet, zware fout, bedrog of schade aan de gezondheid of het leven van een persoon, is de vergoeding beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht, of tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert als dat hoger ligt.

Park & Wash vergoedt geen indirecte schade, zoals winstderving, huurkosten van een vervangwagen, verplaatsingskosten of tijdverlies.

Park & Wash is niet aansprakelijk voor de punten uit artikel 8.2, voor schade door onvolledige of foute informatie van uw kant, of voor schade die voortkomt uit de plaats die u aanwees.

Kijk het werk na bij oplevering. Zichtbare gebreken meldt u meteen ter plaatse, zodat Park & Wash ze direct kan rechtzetten.

Merkt u iets pas later, meld het dan zo snel mogelijk na de oplevering per bericht of per mail, met duidelijke foto's. Hoe later u het meldt, hoe moeilijker het wordt om uit te maken of het gebrek van de behandeling komt.

Bent u een consument, dan doet artikel 10.2 geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, ook niet aan de langere termijnen die de wet u geeft.

Een gegronde klacht wordt eerst opgelost door het werk over te doen. Kan dat niet, dan volgt een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.

Een klacht schort uw betalingsverplichting niet op voor het deel dat niet betwist wordt.

Komt u er met Park & Wash niet uit, dan kunt u als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, telefoon +32 (0)2 702 52 00, www.consumentenombudsdienst.be.

U betaalt bij oplevering, tenzij anders afgesproken. Welke betaalwijzen mogelijk zijn, staat in de offerte en in het bericht waarmee de afspraak bevestigd wordt.

Bij een factuur staat de betaaltermijn op de factuur zelf.

Voor een vlootopdracht of een grotere opdracht kan Park & Wash een voorschot vragen waarvan het bedrag in de offerte staat, te betalen bij bevestiging van de afspraak.

Betaalt u als consument niet op tijd, dan stuurt Park & Wash eerst een kosteloze herinnering. Die herinnering geeft u minstens 14 kalenderdagen om alsnog te betalen, geteld vanaf de derde werkdag na verzending per post, of vanaf de kalenderdag na verzending per e-mail. Pas als die termijn verstreken is, mag Park & Wash nalatigheidsinterest en een schadebeding aanrekenen, binnen de grenzen die boek XIX van het Wetboek van economisch recht oplegt:

• 20 euro op een saldo tot 150 euro
• 30 euro plus 10 procent van het bedrag boven 150 euro, op een saldo tussen 150,01 en 500 euro
• 65 euro plus 5 procent van het bedrag boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro

De interest is beperkt tot de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties. Andere kosten worden u niet aangerekend.

Bent u een onderneming, dan is bij niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 op de betalingsachterstand, plus een forfaitair schadebeding van 10 procent van het openstaande bedrag met een minimum van 40 euro.

Boekt u als consument een opdracht zonder dat u en Park & Wash tegelijk fysiek aanwezig zijn, bijvoorbeeld via WhatsApp, telefoon of e-mail, dan is dat een overeenkomst op afstand. Sluit u de overeenkomst bij u thuis of op uw werkplek, dan is dat een overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimten. In beide gevallen hebt u 14 kalenderdagen om de overeenkomst te herroepen, zonder reden en zonder kosten. De termijn loopt vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Herroepen doet u met een ondubbelzinnige verklaring: een WhatsApp-bericht, een mail of een telefoontje volstaat. U mag ook het modelformulier onderaan gebruiken. Park & Wash bevestigt de ontvangst en betaalt binnen 14 dagen terug wat u al betaalde, met hetzelfde betaalmiddel als u gebruikte.

De afspraak valt vaak binnen die 14 dagen. Wil u dat het werk eerder doorgaat, dan moet u daar uitdrukkelijk om vragen. Bij een overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimten moet dat verzoek op een duurzame gegevensdrager staan. Een WhatsApp-bericht of een mail voldoet daaraan, een mondelinge afspraak niet.

Vroeg u om een vroege uitvoering en is de opdracht volledig uitgevoerd, dan is uw herroepingsrecht opgebruikt. Dat volgt uit artikel VI.53, 1° en artikel VI.73, 1° van het Wetboek van economisch recht: bij een dienstenovereenkomst vervalt het herroepingsrecht na de volledige uitvoering, als die uitvoering begon met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en u erkende dat u het recht daardoor verliest.

Herroept u nadat het werk begonnen is maar voor het af is, dan betaalt u het deel dat al uitgevoerd werd, evenredig met de volledige prijs.

Vroeg u niet om een vroege uitvoering, dan begint Park & Wash pas na de 14 dagen.

De zin waarmee u om een vroege uitvoering vraagt

Wil u dat het werk binnen die 14 dagen doorgaat, dan bevestigt u dat met een bericht. Deze zin volstaat:

Ik vraag Park & Wash uitdrukkelijk om de opdracht al uit te voeren op [datum], dus binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen. Ik erken dat ik mijn herroepingsrecht verlies zodra de opdracht volledig is uitgevoerd.

Bewaar dat bericht. Park & Wash bewaart het ook, in uw klantdossier.

Modelformulier voor herroeping

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de volgende dienst herroep: [omschrijving van de opdracht].

Besteld op [datum]. Afspraak voorzien op [datum].

Naam van de consument: [naam].

Adres van de consument: [adres].

Datum: [datum].

Handtekening, alleen als dit formulier op papier wordt ingediend.

Kan Park & Wash zijn verbintenis niet nakomen door een gebeurtenis buiten zijn wil, zoals ziekte, ongeval, panne, diefstal van materiaal, een stroom- of waterstoring of extreem weer, dan wordt de uitvoering opgeschort. Duurt de situatie langer dan de opdracht redelijk toelaat, dan mag elke partij de overeenkomst beeindigen zonder schadevergoeding, en wordt wat al betaald werd voor niet-uitgevoerd werk terugbetaald.

Park & Wash verwerkt uw gegevens zoals beschreven in de privacyverklaring op parknwash.be.

Foto's van uw wagen worden pas gepubliceerd nadat u daar uitdrukkelijk mee instemde. De nummerplaat wordt onherkenbaar gemaakt. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Het Belgisch recht is van toepassing.

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die er zo dicht mogelijk bij aansluit.

Voor geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd. Bent u een consument, dan gelden de wettelijke regels over de bevoegde rechtbank, en kunt u de zaak brengen voor de rechtbank van uw woonplaats.